Politicas de devolución

Los difusores tendrán un tiempo máximo de devolución de 15 días, corrientes, contados a partir de la fecha de compra. Se aceptará la devolución cuando el difusor no haya sido usado, este en las condiciones en que se entregó y se encuentre en el empaque original con todos sus accesorios.

El reembolso del dinero se hará en el mismo medio de pago que se realizó. Para pagos realizados en débito, se realizará una transferencia bancaria a la cuenta del cliente. En este caso el cliente deberá enviar fotocopia de la cédula de ciudadania, certificación bancaria y número de orden de compra al correo comercial@olfabrand.com. Una vez recibido el difusor se procederá a evaluar si la devolución cumple con los términos acordados.

En caso que la compra se haya realizado con tarjeta de crédito, Olfabrand solicitará al proveedor de servicio la cancelación de dicho pago par que sea reembolsado por este mismo medio. En caso que el proveedor no pueda ejecutar dicha cancelación, Olfabrand realizará la devolución por transferencia bancaria y descontará los costos de comisión cobrada por el proveedor a Olfabrand.

Las devoluciones no aplican para fragancias, aceites esenciales, accesorios y productos cosméticos.

Envío

Los envíos dentro de Bogotá se realizarán en 5 días hábiles después de recibir la orden. Los envíos fuera de Bogotá se enviarán en 5 días hábiles después de recibir la orden, el tiempo de llegada a tu dirección dependerá del proveedor de transporte. Este tiempo puede variar entre 5 y 7 días.

Las ordenes superiores a $200.000 COP se enviarán sin cargo adicional. Se estimará un valor, dependiendo del peso del articulo, y se cobrará automáticamente en las ordenes inferiores a $200.000 COP.